Die Zukunft gesund gestalten
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Lob- und Beschwerdemanagement im Klinikum Heidenheim

Wo viele Menschen auf engem Raum miteinander leben und arbeiten, sind Meinungsverschiedenheiten und Konflikte nicht immer zu vermeiden.
Ein offenes Gespräch mit einer neutralen Person kann dabei meistens zu einer schnellen und für alle Seiten zufrieden stellenden Lösung beitragen.

Sollten Sie sich also einmal über etwas ärgern, fassen Sie sich ein Herz und informieren Sie einen Mitarbeiter des Pflegepersonals, oder einen Ihrer behandelnden Ärzte darüber. Unser systematisches Beschwerdemanagement gewährleistet, dass Missstände schnell und effizient behoben und Verbesserungen in die Wege geleitet werden können.

Sollte ein direktes Gespräch nicht möglich sein, haben Sie weitere Möglichkeiten, Ihr Anliegen vorzubringen:

  • Schreiben Sie uns eine E-Mail
  • Nutzen Sie das untenstehende Formular
  • Nutzen Sie den hier zum Download bereitgestellten Rückmeldebogen
  • Füllen Sie einen der Rückmeldebögen im Eingangsbereich aus
  • Rufen Sie uns an (07321 / 33 95 100; Montag bis Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr) 

Wir kümmern uns verlässlich um Ihr Anliegen!

 
 
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Kontakt

Montag – Freitag 08:00 Uhr – 12.00 Uhr
Tel. +49 7321 33 95100

 
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Klinikum Heidenheim

Schloßhaustraße 100

89522 Heidenheim

Telefon: +49 (0)7321 33 0

 
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